In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens de FH-shop verwerkt, waarom we dat doen en hoe we met je gegevens omgaan.
De FH-shop hoort bij Firma Huishouden en is bereikbaar via: https://shop.firmahuishouden.nl
Voor vragen over privacy kun je mailen naar:
info@firmahuishouden.nl
Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je iets bestelt in de FH-shop, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen. Denk aan je naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens, bestelgegevens en eventueel je telefoonnummer als je dat zelf invult.
Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
Wanneer je je later inschrijft voor een nieuwsbrief, verwerken we je e-mailadres en eventueel je naam. Je wordt niet automatisch ingeschreven voor de nieuwsbrief als je alleen een contactformulier invult of een bestelling plaatst, tenzij je daar zelf toestemming voor geeft.
Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens voor:
het verwerken en verzenden van bestellingen
het afhandelen van betalingen
het sturen van bestelbevestigingen en serviceberichten
het beantwoorden van vragen
het verwerken van retouren en terugbetalingen
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingregels
het verbeteren van de website en de shop
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via de betaalprovider die in de shop wordt gebruikt. Deze betaalprovider ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling veilig uit te voeren en te verwerken.
Contactformulier
Als je het contactformulier gebruikt, worden je gegevens gebruikt om je vraag te beantwoorden. Deze gegevens worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of marketing, tenzij je daar apart toestemming voor geeft.
Nieuwsbrief
Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuwsbrieven of updates te sturen. Je kunt je altijd weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.
Cookies
De FH-shop gebruikt cookies die nodig zijn om de website en webshop goed te laten werken. Denk aan cookies voor de winkelwagen, het afrekenen en het onthouden van je voorkeuren.
Daarnaast kunnen er later cookies worden gebruikt voor statistieken of marketing, bijvoorbeeld om te zien hoe bezoekers de shop gebruiken. Als daarvoor toestemming nodig is, vragen we die via een cookiemelding.
WooCommerce
De shop gebruikt WooCommerce om producten, winkelwagen, bestellingen en klantgegevens te verwerken. WooCommerce slaat gegevens op die nodig zijn om je bestelling correct af te handelen.
Met wie delen we gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om de shop goed te laten werken. Denk aan:
de hostingprovider
de betaalprovider
verzend- of fulfilmentpartijen
e-maildiensten
boekhouding of administratie
technische dienstverleners voor onderhoud en beveiliging
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over zorgvuldig en veilig gebruik van gegevens.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dat wettelijk verplicht is voor onze administratie. Berichten via het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is om je vraag goed af te handelen.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding zodra het SSL-certificaat actief is. Daarnaast zorgen we ervoor dat de website, plugins en systemen zo goed mogelijk worden bijgehouden en beveiligd.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking van verwerking.
Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail dan naar:
info@firmahuishouden.nl
We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we gegevens aanpassen of verwijderen.
Klacht indienen
Als je vindt dat we niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast als de shop verandert, bijvoorbeeld wanneer er nieuwe betaalmethoden, verzendpartners, nieuwsbriefkoppelingen of analysetools worden toegevoegd.
Laatst bijgewerkt: april 2026