Bij Firma Huishouden Shop worden alle producten rechtstreeks verzonden vanaf onze leveranciers. Dat betekent dat je bestelling niet eerst bij ons binnenkomt, maar direct vanuit de leverancier naar jou wordt verstuurd.
Dat is praktisch en voorkomt onnodig extra vervoer, dus milieubewust, wat past bij onze waarden, maar het betekent ook dat de levertijd per product of leverancier iets kan verschillen.
Levertijd
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te laten verzenden.
De meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd. In sommige gevallen kan de levering maximaal 7 werkdagen duren. Bij elke product wordt een indicatie gegeven van de verwachte levertijd. Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij leveranciers of bezorgdiensten.
De levertijd gaat in nadat de bestelling is verwerkt en de betaling is ontvangen. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je waar mogelijk een verzendbevestiging of track & trace-code.
Wij zijn verantwoordelijk voor een correcte levering van je bestelling. Mocht er iets misgaan tijdens verzending, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen.
Verzending via leveranciers
Doordat producten rechtstreeks door de leverancier worden verzonden, kan het gebeuren dat:
- je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten wordt geleverd
- producten uit één bestelling op verschillende momenten aankomen
- de verpakking afkomstig is van de leverancier in plaats van van Firma Huishouden Shop
Dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is met je bestelling.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je je bestelling plaatst. De verzendkosten worden getoond nadat je je adresgegevens hebt ingevoerd.
Zo weet je altijd vooraf wat de totale kosten zijn.
Levering in Nederland en België
Firma Huishouden Shop levert in Nederland en België, tenzij bij een product anders vermeld staat.
De levertijd naar België kan soms iets langer zijn dan binnen Nederland.
Is je bestelling beschadigd of niet compleet?
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je na 7 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Stuur bij schade bij voorkeur ook een foto van het product en de verpakking mee. Dan kunnen wij dit sneller beoordelen en oplossen met de leverancier.
Contact: info@firmahuishouden.nl
Goed om te weten
Wij proberen de informatie over levertijden zo duidelijk mogelijk te vermelden. Toch blijven levertijden indicatief, omdat wij afhankelijk zijn van verwerking en verzending door onze leveranciers en bezorgdiensten.
Natuurlijk laten we je niet zomaar zitten. Als er iets misgaat met de levering, zoeken we met je mee naar een passende oplossing.